Términos de Servicio
Bienvenido a PagoPlus. Al acceder o utilizar nuestro servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás acceder al servicio.
1. Identificación de la Empresa
PagoPlus es una plataforma operada por Software y Soluciones Softcontrol S.A., con nombre comercial Innovasys S.A., empresa constituida bajo las leyes de la República del Ecuador ("la Empresa", "nosotros"). Contacto: info@pagoplus.app.
2. Descripción del Servicio
PagoPlus permite a usuarios registrados enviar imágenes de comprobantes de transferencia bancaria a través de WhatsApp o el portal web para su extracción automatizada, organización y almacenamiento de datos. El servicio incluye funcionalidades de consulta, reportes y conciliación según el plan contratado.
Para la prestación del servicio utilizamos infraestructura de terceros ubicada en servidores fuera del Ecuador (Microsoft Azure y OpenAI en Estados Unidos, Zoho Corporation en India / Estados Unidos). Al aceptar estos Términos, el usuario consiente expresamente dicha transferencia internacional de datos conforme a lo detallado en nuestra Política de Privacidad.
3. Aceptación y Registro
Al registrarte en PagoPlus, declaras que:
- Eres mayor de 18 años o actúas en representación de una persona jurídica legalmente constituida.
- La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.
- Has leído y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta y debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado a info@pagoplus.app.
4. Uso Permitido del Servicio
El usuario se compromete a usar PagoPlus únicamente para fines legales y legítimos. Queda expresamente prohibido:
- Procesar comprobantes fraudulentos, falsificados o alterados.
- Intentar eludir, deshabilitar o interferir con los sistemas de seguridad del servicio.
- Usar el servicio para actividades que contravengan la legislación ecuatoriana o internacional aplicable.
- Ceder, sublicenciar o revender el acceso al servicio a terceros sin autorización expresa.
- Realizar ingeniería inversa sobre el software del servicio.
5. Planes, Precios y Pagos
PagoPlus ofrece distintos planes de suscripción cuyos precios vigentes se publican en www.pagoplus.app. Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores de pago autorizados.
No realizamos reembolsos por períodos parciales de uso, salvo que la ley ecuatoriana aplicable lo requiera expresamente. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso mínimo de 30 días.
6. Limitaciones del Servicio
PagoPlus utiliza tecnología de inteligencia artificial para extraer datos de comprobantes. Si bien nos esforzamos por ofrecer alta precisión, el servicio no garantiza exactitud del 100% de los datos extraídos. El usuario es responsable de verificar la información crítica antes de utilizarla en sus operaciones.
PagoPlus no verifica la autenticidad ni la validez legal de los comprobantes procesados. El servicio extrae y organiza información visible en los documentos, pero no confirma que un pago haya sido efectivamente realizado o acreditado en el sistema bancario. La verificación definitiva de pagos debe realizarse directamente con la entidad bancaria correspondiente.
7. Propiedad Intelectual
El servicio, incluyendo su software, diseño, marca PagoPlus y contenido, es propiedad de Software y Soluciones Softcontrol S.A. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Ecuador. No se otorga ninguna licencia para reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
Los datos ingresados por el usuario (comprobantes, información de cuenta) son de su exclusiva propiedad. La Empresa no adquiere derechos sobre dichos datos más allá de los necesarios para prestar el servicio.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo pérdidas de negocio derivadas de datos extraídos incorrectamente. La responsabilidad total de la Empresa no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.
10. Suspensión y Cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con notificación previa salvo en casos de fraude comprobado. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a info@pagoplus.app. Tras la cancelación, los datos del usuario serán eliminados conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.
11. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Notificaremos los cambios por correo electrónico o mediante aviso en el servicio con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras dicho plazo constituye aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso del servicio será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
info@pagoplus.app
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